Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 1.0 от «21» сентября 2026 г.

1. Определение сторон

1.1. Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «ДИКС» (ОГРН 5067847313947, ИНН 7802364862, КПП 780601001, адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, пр. Ударников, д. 27, корп. 1, пом. 341), далее - мы.

1.2. Этот документ объясняет, какие сведения о вас мы обрабатываем, зачем, сколько храним, кому передаем и что вы вправе с этим сделать. Он касается пользователей программы DIX Клиент и посетителей сайта distantx.ru.

1.3. Политика составлена по требованию части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в открытом доступе по адресу distantx.ru/privacy - читать ее можно без регистрации и без установки программы.

1.4. Мы обрабатываем данные по принципу необходимого минимума: собираем не то, что могло бы пригодиться, а то, без чего программа и подписка не работают.

2. Что мы обрабатываем и зачем

Адрес электронной почты - вход в учетную запись, одноразовые коды входа, отправка чеков, переписка с поддержкой; основание: исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Хеш ключа восстановления доступа - восстановление доступа, если вы потеряли почту; основание: исполнение договора

Номер DIX, связанный с учетной записью - адресация подключений, поддержка; основание: исполнение договора

Отпечаток компьютера, имя устройства, дата последнего появления - учет устройств в рамках подписки, отвязка лишних устройств, защита номера от подмены; основание: исполнение договора

IP-адрес и время соединений в журналах сервера-ретранслятора и сайта - работа связи, разбор сбоев и жалоб, защита от злоупотреблений; основание: исполнение договора; наши обязанности по закону

Содержимое ваших обращений в поддержку - ответ на обращение; основание: исполнение договора

Факт, сумма и дата оплаты, номер чека - бухгалтерский и налоговый учет, выдача чека; основание: требования закона (402-ФЗ, Налоговый кодекс, 54-ФЗ)

Согласие на новости и рассылки - если вы его дали - отправка писем о программе; основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

2.1. Из перечисленного вы сообщаете нам только адрес почты. Остальное появляется само в ходе работы программы или оплаты.

3. Чего мы не делаем

3.1. Мы не храним и не просматриваем содержимое ваших сеансов - то, что видно в окне программы, на ваших экранах, файлы, текст и звук, которые вы передаете. Между компьютерами это передается в зашифрованном виде; наш сервер-ретранслятор пропускает его транзитом, не записывая.

3.2. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, убеждениях и подобное) и биометрические персональные данные.

3.3. Мы не принимаем решений на основании исключительно автоматизированной обработки, которые порождали бы для вас юридические последствия.

3.4. Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных. Письма с кодами и чеками мы отправляем сами, с почтового ящика на российском хостинге; сторонние зарубежные сервисы рассылки не используются.

3.5. Мы не продаем и не передаем ваши данные для рекламы - ни своей, ни чужой.

3.6. Мы не видим данные вашей банковской карты: платеж принимает платежный сервис, у нас остается только факт, сумма и дата оплаты.

3.7. Почта не попадает в служебные журналы программы и не передается другой стороне сеанса. В главном окне программы она намеренно показана сокращенно (a***v@gmail.com).

4. Правовые основания

4.1. Основная часть обработки ведется для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ): лицензионного соглашения и - если вы оформили подписку - оферты.

4.2. Согласие мы можем спросить на сайте, только на новости и рассылки - отдельной отметкой, которую можно не ставить или в любой момент отозвать. На работу программы и подписки это не влияет.

4.3. Часть данных мы обязаны хранить в силу закона - прежде всего документы об оплате.

5. Кому мы передаем данные

5.1. Спринтхост (ООО «Спринтхост.Ру») - хостинг-провайдер: предоставляет серверы, канал связи и почтовый ящик, на которых работают наш сайт и наши службы. Доступа к содержимому наших баз данных провайдер не имеет и персональных данных по нашему поручению не обрабатывает. Серверы находятся в России - центр обработки данных в Санкт-Петербурге.

5.2. Платежный сервис - прием оплаты и выдача чеков. Ему передается ваш адрес почты для отправки чека.

5.3. Уполномоченные государственные органы - по законному запросу, в объеме, который такой запрос предусматривает.

5.4. Иным лицам данные не передаются.

6. Где хранятся данные

6.1. Базы данных, в которых хранятся персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории России (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

7. Как мы защищаем данные

7.1. Соединение программы с нашим сервером шифруется, и программа дополнительно проверяет, что разговаривает именно с нашим сервером, а не с подставным.

7.2. Пароль от учетной записи, если вы его задали, и ключ восстановления доступа хранятся только в виде необратимого хеша - сам пароль мы не храним и восстановить его не можем. Вход также возможен по одноразовому коду на почту.

7.3. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, и только для работы.

7.4. Журналы соединений очищаются автоматически по истечении срока хранения.

7.5. При утечке персональных данных мы уведомляем Роскомнадзор в сроки, установленные законом (24 часа - о происшествии, 72 часа - о результатах разбора).

8. Сколько мы храним

Учетная запись и адрес почты - пока существует учетная запись

Журналы соединений сервера-ретранслятора и сайта (IP, время) - 30 дней, дальше удаляются автоматически

Сведения об устройствах, привязанных к учетной записи - пока устройство привязано

Переписка с поддержкой - 1 год с последнего сообщения

Документы об оплате (чеки, сведения о платежах) - 5 лет - срок установлен законом

Необратимый хеш адреса почты - бессрочно (см. пункт 9.4)

9. Ваши права

9.1. Вы вправе: узнать, какие данные о вас у нас есть; потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона; отозвать согласие на рассылку; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Для связи с нами напишите на info@distantx.ru с того адреса, который указан в вашей учетной записи. Мы ответим в течение 10 рабочих дней со дня обращения; этот срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас о причинах.

9.3. Смена адреса почты возможна - в личном кабинете на сайте или через почту поддержки. Она нужна, если необходимо перепривязать ваш личный кабинет к другому почтовому ящику, или если вы потеряли доступ к прежнему ящику.

9.4. Удаление учетной записи. По вашему требованию мы удаляем учетную запись и связанные с ней данные. При этом остаются две вещи, и мы говорим об этом прямо:

документы об оплате - их хранение обязательно по закону, и удалить их мы не вправе;

необратимый хеш вашего адреса почты - короткая запись, по которой нельзя ни восстановить адрес, ни написать вам. Она нужна только для того, чтобы бесплатный пробный период не выдавался на один и тот же адрес повторно.

10. Сайт

10.1. Веб-сервер сайта ведет обычные технические записи о запросах: IP-адрес, время, адрес страницы, сведения о браузере. Срок их хранения - тот же, что у журналов в разделе 8.

10.2. Сайт не использует файлы cookie - ни своих, ни чужих, ни рекламных, ни следящих. Выбранный вид страницы (светлый или темный) сохраняется в памяти самого браузера и на сервер не передается.

11. Изменения этой политики

11.1. Мы можем изменить политику. У каждой редакции есть номер и дата; действующая редакция всегда опубликована на сайте по адресу distantx.ru/privacy.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

12. Наши реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ДИКС»
ОГРН 5067847313947, ИНН 7802364862, КПП 780601001
Адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, пр. Ударников, д. 27, корп. 1, пом. 341
Почта для обращений по персональным данным: info@distantx.ru